Condiciones generales de venta
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web latourdessecrets.com (el «Sitio»). Cualquier pedido realizado en el Sitio implica la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones Generales por parte del cliente (“el Cliente”).
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por La Tour des Secrets . Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
2. Información del vendedor
- Nombre de la tienda: La Torre de los Secretos
- Dirección: 83340 LE CANNET DES MAURES
- Correo electrónico: info@latourdessecrets.com
3. Productos
Los productos ofrecidos a la venta se presentan en el Sitio con una descripción que permite al Cliente conocer sus características esenciales. Las fotografías de los productos no son contractuales.
4. Orden
Para realizar un pedido, el Cliente deberá:
- Selecciona los productos y añádelos al carrito.
- Validar el contenido de la cesta.
- Proporcionar información de envío y facturación.
- Confirme el pedido después de aceptar estos términos y condiciones.
- Realice el pago utilizando los métodos seguros ofrecidos.
Se enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente después de la validación del pedido.
5. Precio y pago
Los precios de los productos se indican en euros, todos los impuestos incluidos (TTC) excluidos los gastos de envío. Estos se agregan cuando se valida el pedido.
El pago deberá efectuarse inmediatamente después de realizar el pedido. Los métodos de pago aceptados son: tarjeta de crédito, PayPal y cualquier otro método indicado en el Sitio.
6. Entrega
Los pedidos se envían dentro de las 48 a 72 horas hábiles siguientes a su validación, a menos que se indique lo contrario. Todos los pedidos vienen con un número de seguimiento.
Los tiempos de entrega se estiman entre 7 y 10 días hábiles desde el envío. La Tour des Secrets no se hace responsable de los retrasos atribuibles al transportista.
Los gastos de envío se indican al realizar el pedido.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que indicar los motivos ni pagar ninguna penalización.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar su decisión mediante correo electrónico a info@latourdessecrets.com . Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos los accesorios. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
8. Garantías legales
Los productos se benefician de garantías legales de conformidad y contra vicios ocultos (artículos L217-4 y siguientes del Código del Consumo y 1641 y siguientes del Código Civil).
En caso de un producto no conforme o con un defecto oculto, el Cliente podrá solicitar la sustitución o el reembolso del producto.
9. Responsabilidad
La Tour des Secrets no se hace responsable de ningún daño indirecto que pueda surgir de la compra de productos. Asimismo, no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento o mala ejecución del contrato por culpa del Cliente o de fuerza mayor.
10. Datos personales
La información personal recopilada en el Sitio se procesa de acuerdo con la política de privacidad disponible en latourdessecrets.com . El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Cualquier reproducción o utilización sin autorización queda estrictamente prohibida.
12. Ley aplicable y controversias
Estos términos y condiciones se rigen por la ley francesa. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes.
13. Contacto
Para cualquier pregunta o reclamación, puede ponerse en contacto con La Tour des Secrets por correo electrónico a: info@latourdessecrets.com .