Conditions Générales de Ventes
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet latourdessecrets.com (« le Site »). Toute commande effectuée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client (« le Client »).
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment par La Tour des Secrets. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Informations sur le vendeur
- Nom de la boutique : La Tour des Secrets
- Adresse : 83340 LE CANNET DES MAURES
- E-mail : info@latourdessecrets.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le Site avec une description permettant au Client de connaître leurs caractéristiques essentielles. Les photographies des produits sont non contractuelles.
4. Commande
Pour passer commande, le Client doit :
- Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
- Valider le contenu du panier.
- Fournir les informations de livraison et de facturation.
- Confirmer la commande après avoir accepté les présentes CGV.
- Procéder au paiement via les moyens sécurisés proposés.
Un e-mail de confirmation sera envoyé au Client après validation de la commande.
5. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison. Ces derniers sont ajoutés lors de la validation de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal et tout autre moyen indiqué sur le Site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables suivant leur validation, sauf indication contraire. Toutes les commandes sont accompagnées d’un numéro de suivi.
Les délais de livraison sont estimés entre 7 à 10 jours ouvrables à compter de l’expédition. La Tour des Secrets ne pourra être tenue pour responsable des retards imputables au transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à info@latourdessecrets.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et accompagnés de tous leurs accessoires. Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit non conforme ou présentant un vice caché, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.
9. Responsabilité
La Tour des Secrets ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat des produits. De même, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due au fait du Client ou à un cas de force majeure.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur latourdessecrets.com. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter La Tour des Secrets par e-mail à : info@latourdessecrets.com.